안전토토사이트액션 팀은 도전에 직면합니다 - 고객 지원

TC Energy의 캐나다 가스 상업 고객은 4 개월 전에 시작한 고객 운영 행동 팀의 노력 덕분에 의사 결정을 지원하기 위해 점점 더 간결하고 간결한 정보를 얻고 있습니다.

44 개의 TC 에너지 고객이 탑승하여 천연 가스 구매자, 판매자 및 전송 및 유통 업체를 대표하는 Action Team은 고객이 TC 에너지로 비즈니스를 수행하고 의사 결정을보다 쉽게 ​​수행 할 수 있도록 운영 도구 및 커뮤니케이션을 향상시킬 수있는 기회를 식별하기 위해 노력합니다. 다양한 요구를 충족시키기위한 솔루션에 대한 합의를 얻는 것은 어려운 일이지만 결과는 돈을 지불하고 있습니다.

“조치 팀이 이미 NGTL Daily Operations Plan에 대한 변경 사항 - 중단 및 기타 TC Energy 천연 가스 시장 정보에 대한 세부 정보를 제공하는 변경 사항은 안전토토사이트가받는 정보를 훨씬 더 접근 가능하게 만듭니다. System Control, 천연 가스 상호 연결 결정에 대한 TC Energy의 정보에 의존하는 전송 고객.

“안전토토사이트가 일일 운영 계획에 할 수 있었던 개선은 Saskenergy의 고객에게 안전하고 신뢰할 수있는 결정을 내릴 수있는 올바른 정보를 가지고 있음을 내 경영진에게 편안한 수준을 제공합니다. 이는 앨버타에서 온 서스 캐처 원의 천연 가스의 70 %가 주로 TC 에너지 인프라를 통해 중요합니다.”

Calgary의 Enmax Energy Corporation의 가스 거래 및 관리 관리자 인 Nandha Visvanathan도 액션 팀의 구성원으로서 긍정적 인 변화를보고 있습니다..

“TC Energy는 천연 가스 산업이 그들이 내놓은 정보를 얻고 이해하는 데있어 좌절을 이해하고 있음을 보여줍니다. Nandha는 TC Energy의 마케팅 담당자가 도움이되지만 고객이 쉽게 이용할 수있는 정보를 항상 가지고 있지는 않다고 지적하면서 Nandha는 말합니다.

“TC 에너지가 시간을 내고 고객을위한 운영 커뮤니케이션을 개선하는 데 올바른 사람들이 참여하고 있다는 사실에 정말 감사합니다. 더 이상 TC 에너지가 팔의 길이 인 것처럼 느껴지지 않습니다.

액션 팀의 다음 초점은 TC Energy의 NRG 고속도로 게시판에 있습니다. 관심있는 고객은기여이 통신 채널을 개선하려면